Les ressources humaines jouent un rôle crucial dans les entreprises et surtout dans les grandes sociétés. En effet, la réussite de toute entreprise relève en partie de la responsabilité du service des ressources humaines et de son DRH. Ce département est chargé d’assurer les fonctions décisives comme le recrutement, les formations professionnelles, la gestion des relations sociales, etc. Pour avoir une idée des missions que mène l’administration des ressources humaines, nous vous invitons à lire cet article.
Table des matières
Les différentes missions du service des ressources humaines
Une fonction stratégique
La première mission du DRH et son assistant se doivent de veiller à la coordination entre les compétences des forces en présence de la structure et la stratégie générale mise en forme par la direction générale de l’entreprise. Il participe à l’aboutissement du projet de l’entreprise en prenant part aux comités de direction. Par ailleurs, le directeur des ressources humaines a une vision générale, mais plus concrète de l’entreprise et des ressources dont elle dispose.
Accompagnement et pilotage du projet de l’entreprise
Il est confié au manager et son assistant ressource humaine notamment son responsable, la gestion, l’étude et la vérification de la faisabilité des actions envisagées par la direction de l’entreprise. Pour ce faire, elle collabore étroitement avec les services financier et juridique. Par ailleurs, il convient de savoir que le directeur, l’assistant et les collaborateurs des ressources humaines rassemblent divers services qui mènent différentes missions. Le service des ressources humaines est à la fois opérationnel et stratégique, le directeur de ladite administration est donc concerné par toutes les fonctions supports de la société. De même, l’assistant et ses collaborateurs sont étroitement liés à la communication interne, car c’est elle qui est chargée de la gestion du projet auprès du personnel.
Le recrutement
Une autre mission principale du responsable des ressources humaines au sein d’une entreprise est le recrutement. Il s’agit d’une lourde responsabilité, car les collaborateurs sont chargés de dénicher les prochains talents qui conduiront l’entreprise vers ses objectifs. Pour ce faire, le responsable et l’assistant évaluent en premier lieu, les besoins en personnel de l’entreprise puis ensuite procèdent au recrutement de nouveaux salariés. Cette tâche consiste en premier lieu, à la rédaction de l’annonce de recrutement de la fonction du travail puis à la publication de l’annonce d’emploi de celle-ci par affichage ou dans les masses médias.
Suite à cela, une sélection des candidats potentiels s’effectue. Cette phase se déroule en deux étapes à savoir la sélection des dossiers des candidats et l’entretien d’embauche. Pour mener à bien cette mission, l’assistant et les stagiaires en RH se doivent d’adopter un moyen efficace pour évaluer les qualités relationnelles ainsi que les compétences des candidats. Ceci permettra de vérifier et d’évaluer au mieux ce qui est inscrit dans les dossiers de candidatures. Par ailleurs, le DRH a le dernier mot sur les potentiels salariés.
L’intégration et la fidélisation du personnel
Les recrutements à eux seuls ne sont pas suffisants pour bien mener les activités de l’entreprise. D’autres paramètres sont encore à prendre en compte. Pour mieux gérer l’entreprise, l’intégration et la fidélisation des recrus font partie aussi de la gestion des affaires importantes. Ce paramètre a pour objectif d’empêcher les salariés de l’entreprise de démissionner tout en tenant compte de l’intérêt de l’entreprise.
À cet effet, le rôle stratégique et mécanique de la direction des ressources humaines est mis de côté pour laisser place au social. Elle doit être la garante du dialogue social et doit porter ce dialogue à tous les niveaux hiérarchiques. Elle doit cultiver au sein de l’équipe, une ambiance conviviale et chaleureuse.
Le manager des ressources humaines est dans l’obligation de pousser le salarié en ressources humaines à développer de la proximité avec les autres salariés. Le responsable doit pouvoir résoudre les désaccords sur la base d’échange et d’information. Pour ce faire, il organise et encadre les élections des représentants du personnel.
Aussi, la direction des ressources humaines doit être à l’écoute du personnel et doit pouvoir leur fournir les meilleurs conseils. Faut-il également rappeler qu’elle est la responsable des questions de sécurité, de santé et aussi de la rémunération et de la promotion des salariés.
Favoriser les compétences du personnel avec une formation professionnelle
Une autre fonction de la direction des ressources humaines est la gestion et le développement des compétences du personnel. Elle est chargée de maintenir à jour les dossiers du personnel et il s’agit bien d’une mission centrale. Cela revient à dire que le personnel doit bénéficier d’une formation au fur et à mesure que les métiers évoluent au sein de l’entreprise.
En effet, les entreprises sont dans l’obligation de répondre et de satisfaire les besoins de leurs clients, et ce, quelles que soient leurs exigences. Encore que ces besoins évoluent selon le progrès de la technologie et le contexte économique. En plus d’une formation pour acquérir des compétences, le personnel peut participer à une formation du savoir-vivre entre collègues ou une formation pour booster ses performances dans le travail. Aussi bien le responsable des ressources humaines que son assistant doivent également suivre la formation pour donner l’exemple.
Grâce à un suivi très rigoureux du personnel de l’entreprise, la direction des RH organise une formation professionnelle et assure leur régulation. Elle lui reviendra de gérer l’impact qui découle du temps perdu au cours de la formation. En dehors de cela, elle supervise les bilans de compétences, les ruptures de contrat, les congés, les départs à la retraite, etc. Autrement dit, tout ce qui entre dans la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC).
La gestion de l’organisation et de l’administration
Une autre mission principale du service des ressources humaines est la gestion de l’organisation et de l’administration de l’entreprise. Sur le plan administratif, la direction des Ressources humaines doit veiller à l’application des obligations légales des conditions de travail. En effet, le manager des ressources humaines se doit d’assurer le respect des droits de travail dans l’entreprise notamment le respect de l’horaire et de la paie.
Le paiement des salaires incombe de la responsabilité d’un organe des ressources humaines. Cette fonction prend en compte le calcul des bulletins de salaire à partir d’une grille salariale dont l’établissement relève toujours du service. À cet effet, l’administration assurant la paie comprend la gestion des charges, des parts variables et enfin des différentes déclarations sociales. D’ailleurs, le respect des conventions collectives au cours de ces différentes opérations relève de sa fonction.