La Mutuelle générale de l’Education nationale est la première mutuelle fondée en France. Elle a vu le jour, le 8 décembre 1946, grâce au secrétaire général du Syndicat national des instituteurs (SNI) Henri Aigueperse, dont l’initiative a été d’unifier l’ensemble des mutuelles santés du milieu de l’enseignement. La MGEN est une mutuelle santé s’occupant du régime obligatoire d’assurance-maladie. Elle propose une complémentaire santé individuelle, mais aussi, des contrats collectifs santé et prévoyance destinés aux entreprises et aux associations.

MGEN connect, la solution adaptée pour simplifier vos connexions

Les avantages de MGEN connect :

  • Le gain de temps : plus besoin de créer de nouveaux comptes pour chaque site et application MGEN.
  • La simplicité : vous n’aurez plus qu’à fournir un seul identifiant et mot passe pour l’ensemble de vos comptes MGEN.
  • La sécurité : votre identifiant bénéficie désormais d’une sécurité renforcée conforme à la réglementation sur la protection des données personnelles.

Les avantages d’avoir un espace personnel MGEN

L’espace personnel MGEN, vous permet de bénéficier de plusieurs fonctionnalités :

  • Consultez les remboursements avec les informations correspondantes;
  • Modifier vos informations personnelles ;
  • Faire une demande de remboursement ;
  • Obtenir votre carte adhérente ou une attestation de droit.
  • Afficher, obtenir des documents MGEN tels que la carte tierce payant, l’attestation mutuelle santé, etc.
  • Géolocalisation pour retrouver le professionnel de santé le plus proche de chez vous ;
  • Prise de rendez-vous en ligne;
  • Commande de votre CEAM(carte européenne d’assurance-maladie). Cette carte vous permet de ne pas avancerde frais en cas de maladie ou hospitalisation hors du territoire français ;

Créer son identifiant MGEN connect

  • Rendez-vous sur le site web https://connect.mgen.fr
  • Si vous n’avez pas encore d’identifiant, cliquez sur le bouton créer un identifiant.
  • Remplissez le formulaire d’inscription du site ou de l’application MGEN qui vous convient.
  • Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour confirmer votre identifiant MGEN Connect pour valider votre compte.

Comment créer votre espace personnel MGEN ?

Ce compte vous permettra d’accéder en plus de votre espace personnel aux autres sites et application MGEN suivants :

  • L’Espace personnel sur mgen.fr
  • L’application mobile MGEN
  • L’application mobile Vocal’iz
  • MGEN Avantage
  • MGEN Services Habitat
  • La fabrique inter’active
  • Au forum MGEN

Pour créer votre compte via le site internet, suivez les étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur le site officiel MGEN : https://www.mgen.fr ;
  • Arrivé sur la page d’accueil du site, cliquezsur bouton « Mon espace » qui est situé en haut à droite de la page ;
  • Sur la page d’authentification, cliquez sur le bouton « créer mon espace » ;
  • Pour commencer,munissez-vous de votre carte vitale et renseignez les 13 premiers chiffres de votre numéro INSEE. Ce numéro est visible sur votre carte vitale, voir le recto ;
  • Fournissez ensuite votre identifiant et créer un mot de passe, ces informations sont sensibles donc éviter de les divulguez à une tierce personne. Remplissez ensuite le formulaire d’informations personnelles ;
  • Un lien d’activation par e-mail sera envoyé à l’adresse que vous avez fournie. Ce lien vous permet de valider votre compte. Il’ s’agit de la dernière étape.

Pour créer votre compte via l’application mobile MGEN, suivez les étapes suivantes :

  • Pour débuter, téléchargez l’application MGEN Espace personnel disponible pour iPhone et pour Android.
  • Ouvrez l’application puis cliquez sur le bouton créer un espace personnel.
  • Munissez-vous de votre carte vitale et renseignez votre numéro de sécurité sociale.
  • Pour créer votre compte MGEN
  • Commencez par renseigner votre adresse e-mail
  • Créez un mot de passe puis validez le mot de passe que vous avez fourni en le renseignant à nouveau dans le champ destiné à celui-ci.
  • Sélectionnez une question secrète parmi la liste de celle proposée.
  • Puis fournissez la réponse associée à cette question.
  • Cliquez sur le bouton suivant.
  • Il ne vous reste plus qu’à compléter vos informations personnelles.
  • (facultatif) Vous pouvez également communiquer votre numéro de téléphone afin que MGEN puisse vous joindre facilement.
  • Vous recevrez immédiatement un message sur l’adresse e-mail que vous avez indiqué comme identifiant.
  • Cliquez sur le lien présent dans cet e-mail pour activer votre espace personnel.

Si vous avez déjà un compte MGEN, il vous suffit de fournir votre identifiant et mot de passe pour vous connecter. Votre compte sera automatiquement créé.

Connexion à l’espace personnel MGEN

L’accès à votre compte MGEN est simple, suivez les étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur le site : www.mgen.fr ;
  • Arrivé sur la page d’accueil, cliquer sur le bouton « Mon espace » situé en haut à droite de l’écran ;
  • Saisissez votre identifiant MGEN qui correspond à votre adresse e-mail ou à votre numéro INSEE à 13 chiffres ;
  • Renseignez ensuite votre mot de passe défini lors de votre inscription ;
  • Enfin, cliquez sur « me connecter » ou appuyer sur la touche entrer de votre clavier.

Connexion impossible : que faire ?

Si vous avez perdu ou oublier soit votre identifiant ou mot de passe, la récupération se fera selon les cas suivants :

Démarche en cas d’identifiant oublié

Si vous n’avez plus accès à votre courriel, saisissez votre numéro INSEE à 13 chiffres, il est visible sur votre carte vitale voir le recto.

Dans le cas contraire, Si vous utilisez votre e-mail au lieu de votre numéro de sécurité sociale pour vous connecter, voici la procédure à suivre :

  • Identifiez-vous en saisissant votre numéro INSEE à 13 chiffres ;
  • Fournissez votre mot de passe ;
  • Indiquez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez désormais utiliser comme identifiant ;
  • Créer un nouveau mot de passe et sélectionnez une question secrète en indiquant votre réponse ;

Démarche en cas de mot de passe oublié

Sur l’espace d’authentification, cliquer sur « mot de passe oublié ». Indiquez votre identifiant et votre date de naissance, puis validez.

MGEN se chargera d’envoyer un sms ou un e-mail pour changer votre mot de passe. Créer un nouveau mot de passe et validez en le saisissant à nouveau.

Démarche en cas de compte bloqué

  • Le bouton « partager mon écran avec mon conseiller » a été mis en place pour faciliter votre lien avec votre conseiller MGEN pour faire les manipulations nécessairespour débloquer votre compte ou juste pour vous assister dans les manœuvres délicates.
  • Composez le 3676, un service gratuit où un conseiller MGEN vous apportera son assistance pour remédier à vos problèmes sur le site ou sur les applications MGEN.
  • Sur le site de MGEN, consultez la foire aux questions en cliquant sur j’ai une question.

L’impact du groupe VYV sur MGEN

Le groupe MGEN a rejoint le groupe VYV le 13 septembre 2017, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale. Créé en 2017, le groupe VYV accompagne ses clients tout au long de leur vie et contribue à la rénovation du système de protection sociale. Il comprend près de 45 000 collaborateurs, 1400 établissements de soins et d’accompagnement, plus de 500 points contact et protège près de 11 millions de personnes. Il propose également des solutions appropriées aux employeurs publics et privés.