La Banque Chalus est une banque de proximité qui a existé en France depuis maintenant plus de 200 ans. Cette banque propose des services et des tarifs assez abordables, voire même gratuits, pour les particuliers et les professionnels.

Présentation de la Banque Chalus

La banque Chalus est la deuxième plus ancienne banque de France. Elle a été créée en 1797 par Paul Blanc et possède aujourd’hui 20 agences réparties dans l’Auvergne et le Limousin.

La Banque Chalus est occupe actuellement la 50e place des banques moins cher sur 127 banques.

Les services proposés par cette banque

Cette banque propose une gamme de cartes bancaires, telles que :

  • La carte visa classique : elle vous permettra d’effectuer des retraits d’argent en France ainsi que dans quelque pays étranger, des garanties de voyage sont aussi incluses. Vous pourrez effectuer vos achats en ligne comme en boutique avec cette carte. Le plafond de retrait est de 450 € et le plafond de paiement 2600 €.
  • La carte Maestro : cette carte est une carte à autorisation systématique, vous pourrez effectuer vos retraits ainsi que vos paiements en toute sécurité.
  • La carte Maestro jeune : elle permettra aux jeunes individus d’apprendre à faire des économies. Vous aurez droit à une assistance voyage tels que les rapatriements médicaux et les protections juridiques. Le plafond de retrait est de 150 € et le plafond de paiement est de 400 €.
  • La carte visa jeune : les jeunes pourraient profiter de cette carte avec les mêmes fonctionnalités que la carte visa classique.
  • La carte Visa Premier : les clients ayant cette carte peuvent effectuer des retraits partout dans le monde et bénéficient d’un service d’assistance et d’assurance où qu’ils soient. Vos plafonds de retraits et de paiement sont un peu plus élevés, 1000 € pour les retraits et 3000 € pour les paiements.

Le tarif d’une carte visa classique à débit immédiat est de 49 € par an, et celle à débit différé est de 56 € par an. La fourniture d’une carte Maestro est de 38 € par an.

Vos achats sur Internet peuvent être effectués avec sécurité grâce à Mastercard SecureCode et Verified by Visa.

La Banque Chalus vous permet aussi d’avoir accès à vos comptes à distance et cela gratuitement. Voici différentes manières de pouvoir accéder à vos comptes :

  • Grâce à l’application banque Chalus, que vous pourrez télécharger sur votre Smartphone ou tablette.
  • En recevant des alertes SMS venant de la banque pour vous informer sur les soldes de votre compte. Souvent, ses SMS sont pour vous alerter que vos soldes sont un peu trop bas. La banque pourrait aussi vous envoyer un relevé directement. Ces alertes SMS vous coûteront 20 centimes à chaque alerte.
  • Par le service « Allo BC », avec lequel vous pourrez consulter vos comptes par appel téléphonique sans abonnement.
  • Par le service « BC en ligne », qui vous permettra de consulter votre compte à tout moment.
  • Par le service « E-document », pour voir tous vos documents bancaires sans même vous déplacer.

Produits d’épargne et assurances vie

La Banque Chalus met à disposition une large gamme de livrets et de comptes d’épargne :

  • Le livret solidaire et de développement durable.
  • Le livret A
  • Le CLS (compte sur livret)
  • Le LEP
  • Le livret jeune (12 à 25 ans)
  • Le livret Kidoo (pour les enfants moins de 12ans)
  •  Le compte à terme 18 mois
  • Le PEA (plan d’épargne en action)
  • Le PEL et le CEL
  • Chalus Avenir
  • Chalus Revenus
  • Swisslife retraite
  • Terre d’excellence

Les diverses formules d’assurance de la banque couvrent entre autres l’automobile, l’habitation et tous les appareils mobiles (les appareils électroniques). Vous aurez aussi droit à une protection juridique, ce qui fait que vous serez couvert contre des poursuites à cause des infractions non-volontaire. Vous pourrez bénéficier de plusieurs autres assurances telles que : la télésurveillance pour la protection de votre famille et domicile, l’assurance indépendance pour prévoir une perte d’autonomie, une assurance des accidents de la vie (les chutes, etc.), une garantie obsèques et une prévoyance pour la protection de votre famille et la préservation de votre patrimoine.

Vous serez aussi couvert pour les pertes ou les vols de vos moyens de paiement, cette assurance vous coûtera 24 € par an.

Vous pouvez visiter le site internet de la banque pour pouvoir recevoir un devis sur le service d’assurance.

Les prêts

Pour les crédits, la banque propose :

  • prêts immobiliers
  • prêt immo amortissable : pour vous acheter une résidence principale ou secondaire
  • prêt In Fine : le remboursement peut se faire par les intérêts via vos mensualités.
  • prêt relais : vente d’un bien immobilier pour en recevoir un nouveau.
  • des prêts étudiant
  • un crédit personnel dit prêt sur mesure
  •  un prêt à taux zéro qui est un prêt immobilier sans frais avec l’état qui prend les intérêts en charge.

Il faut d’ailleurs vérifier vos capacités de remboursements avant de vous engager à faire un prêt à la banque puisque un crédit doit toujours être remboursé.

Ouvrir un compte à la Banque Chalus

Si vous voulez ouvrir un compte à la Banque Chalus, il va falloir contacter l’agence la plus poche de chez vous, consultez-les sur le site internet dans la rubrique « nos agences ».

Vous pouvez les contacter pas courriel au webmaster@banque-chalus.fr, ou par appel téléphonique. Vous serez alors mené à fixer un rendez-vous à l’agence lorsqu’ils vous recontacteront dans les 24 h suivant votre e-mail ou appel. N’oubliez pas de préciser votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre numéro de compte à la banque si disponible, votre adresse postale et enfin vos disponibilités pour un rendez-vous à la banque Soyez précis sur la date et l’horaire.

Il faut savoir que le frais de tenue de compte est de 12 € par an, mais si votre compte est inactif, vous serez mené à payer 30 € par an.

Se connecter à son compte en ligne

Effectivement, lorsque vous aurez ouvert votre compte à la Banque Chalus, vous aurez droit à vous connecter à un espace client, pour consulter votre compte bancaire, en savoir plus sur les services et les tarifs.

Pour vous connecter suivez les étapes suivantes :

  • Allez sur le site internet de la banque Chalus www.banque-chalus.fr
  • lorsque la page s’ouvrira, vous verrez « accédez à vos comptes », sur lequel vous allez cliquer
  • Tapez votre numéro de compte ainsi que votre code personnel sur la page d’identification qui s’affichera
  • Validez votre connexion en cliquant sur « confirmer ».

Pensez aussi à télécharger l’application de la banque qui est disponible sur les plateformes Google Play et App Store. L’application est gratuite.

Service client

Si vous avez un problème lié aux services de la banque, les moyens de paiement par exemple, ou si vous voulez signaler un vol ou une perte, ou si tout simplement vous avez des questions à poser pour plus d’informations, vous pouvez contacter le service client de la banque.

Si c’est pour signaler un vol ou un blocage de carte bancaire, vous pouvez contacter un conseiller par appel téléphonique au 0 969 399 885, ou au 0 969 323 646 si c’est pour contacter un assistant technique (pour les blocages). Si le problème s’est produit à l’étranger, vous devrez faire une déposition à la police, ou contacter le consulat au (+33) 9 69 399 885.

Si vous voulez faire une opposition sur un chèque, vous pouvez contacter le même numéro que pour une perte ou vol de carte : 0 969 399 885, et faire la même démarche si vous êtes en dehors de la France. Il faut savoir que les demandes d’opposition doivent être écrites dans des lettres recommandées adressées à la Banque Chalus.

Tous les appels téléphoniques aux services clients ont le tarif des appels locaux. Les services clients sont disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Vous pouvez joindre le service client par email avec l’adresse électronique qui suit : webmaster@banque-chalus.fr, vous recevrez une réponse suite à votre message dans les plus brefs délais.

Comme vous êtes assuré par la banque sur les accidents, les sinistres, etc. le contact à joindre pour déclarer ces derniers est PACIFICA.

Les numéros à contacter sont : 0800 810 812 si vous vous trouvez en France, et (+33) 1 40 25 58 48 si le dégât s’est produit à l’étranger. Ces numéros sont disponible pour : déclarer un accident ou un vol de voiture, déclarer un dégât des eaux/incendie/sinistre qui s’est produit dans votre habitation, déclarer un accident physique et déclarer un sinistre au niveau de votre bateau.

Pour déclarer une perte ou un vol de votre appareil mobile, contactez-le 0800 201 050 si vous êtes en France ou le (+33) 1 53 74 49 00 si vous êtes à l’étranger.

Tous les appels depuis la France sont gratuits et des spécialistes seront à votre écoute 24 h/24 et 7 j/7.