La banque postale a amélioré ses services depuis 2019, l’année où elle a lancé sa propre banque en ligne. C’est en ouvrant un compte particulier à la banque postale que vous auriez accès à ce service de banque à distance.
Table des matières
Qu’est-ce que la banque postale et qu’elle est son rôle ?
Filiale du groupe La Poste, La Banque Postale est une banque créée en 2006. Elle a comme engagement de satisfaire les besoins du grand public à travers de ses activités.
La banque de détail
La Banque Postale assure son rôle d’entité financière basique à travers les opérations bancaires de base. Ses offres s’adressent aux particuliers, aux professionnels, sociétaires et autres acteurs appartenant au secteur public.
L’assurance
Que ce soit à travers le groupe principal ou le groupe filial, la banque postale suggère des contrats d’assurance. En général, elle prend en compte l’assurance-vie, l’assurance santé, la prévoyance, et les dommages.
La gestion d’actifs
La Banque Postale ne propose pas essentiellement des services bancaires et des contrats d’assurance. Elle met également à la disposition de ses clients des solutions d’épargne et d’investissement.
Avec des méthodes plus attractives et efficaces, la banque se démarque relativement dans ce domaine.
Pourquoi choisir la banque en ligne ?
Le service à distance de La Banque Postale vous permet de gérer vos comptes sans vous rendre en agence. Depuis votre mobile ou un ordinateur, vous pouvez effectuer des virements, faire une demande de chéquier et d’autres opérations bancaires.
Vous profiterez donc de toutes les offres et de tous les services de la banque en toute discrétion et en toute sécurité.
Tous les services de La Banque Postale, disponibles en ligne
Les clients auront droit à :
- Une carte bancaire VISA qui permet de faire des paiements et des retraits.
- « Ma tirelire » permettant de paramétrer automatiquement une épargne.
- La catégorisation des opérations servant à se renseigner sur les différents postes de dépenses.
- Un paiement par mobile
- Un prêt renouvelable
- Des outils communautaires
- Des assurances en options ; c’est une assurance dont vous disposerez en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.
Comment accéder à l’espace client de la Banque Postale
Vous pourriez avoir accès à votre compte depuis votre ordinateur ainsi que depuis votre Smartphone.
Se connecter depuis un ordinateur
Pour votre première connexion avec votre ordinateur, voici les étapes à suivre :
- Allez sur la page internet de la Banque Postale qui est labanquepostale.fr
- Lorsque la page sera ouverte, vous verrez l’icône « me connecter » en haut à droite sur lequel vous allez cliquer
- Sur la nouvelle fenêtre qui va apparaitre, tapez votre identifiant à dix chiffres et saisissez votre mot de passe à six chiffres en cliquant sur les chiffres du pavé alphanumérique — Cochez seulement sur « mémoriser mon identifiant », cela vous évitera de répéter cette opération à chaque connexion.
- Pour tout finaliser, cliquez sur « Valider » pour voir vos relevés de compte en ligne.
Se connecter depuis un mobile
Sur votre portable, vous aurez à télécharger une application. Puis, les étapes sont similaires à ceux que vous avez suivis avec votre PC.
Le désavantage avec la connexion depuis le mobile, c’est le danger que vous risquez, surtout lorsque vous êtes en déplacement.
Surtout, n’oubliez pas de prendre les précautions suivantes :
- Cachez votre écran lorsque vous tapez vos informations (identifiants et mot de passe), vérifiez que personne ne regarde, car quelqu’un pourrait les mémoriser ;
- Sécurisez votre téléphone en cas de perte ou de vol ;
- Ne vous connectez pas sur n’importe quel réseau. Sollicitez seulement les réseaux qui sont sécurisés et que vous connaissez, car quelqu’un pourrait pirater les donnéesde votre compte depuis un réseau ;
- Utilisez toujours des réseaux mobiles 4G/Edge. Il est préférable d’éviter les connexions via Wi-Fi ou Bluetooth, puisque ces systèmes sont plus vulnérables au piratage de données ;
- Protégez votre mobile en instaurant un code de sécurité ;
- Installez des pare-feu, antivirus, anti spam.
Récupération de mot de passe : comment s’y prendre ?
Sachez qu’au bout de trois essais de connexion à votre compte, ce dernier sera suspendu pendant une heure par la banque postale. C’est pour garantir plus de protection à votre compte. Si c’est bien vous qui essayez de vous connecter à votre compte, mais que vous aviez oublié votre mot de passe, vous pouvez contacter le service client aux 36 39.
Vous serez pris en charge par un agent qui vous donnera un nouveau code juste après avoir vérifié quelques informations de sécurité.
Toutefois, pour que ce soit plus détaillé et plus facile pour vous, vous pouvez également vous rendre à l’agence et faire la demande d’un nouveau code.
Si vous ne voulez pas faire le déplacement, vous avez la possibilité de récupérer votre mot de passe en ligne. Pour cela, vous allez devoir vous rendre sur la page de la banque postale, cliquer sur « me connecter » puis « identifiant/mot de passe oublié ». Afin de valider votre connexion, vous aurez à fournir votre identifiant et votre numéro de compte pour en recevoir en retour un nouveau code de connexion.
Les caractéristiques de la banque postale
Elle dispose de particularités qui la rendent bénéfique :
- Les Comptes : La Banque Postale propose à ses clients une variété de comptes pour en faciliter l’accès. Chaque type de compte offre des avantages spécifiques, que ce soit l’âge du client ou son parcours professionnel ;
- Mode de paiement : C’est l’un des critères qu’il faut garder à l’esprit lors du choix de la Banque Postale, car il vous apportera des avantages significatifs dans le choix des différents modes de paiement. Cela concerne la transaction, le virement et la carte ;
- Des services divers : la Banque Postale vous propose une multitude de services pour prendre en charge toutes vos tâches les plus importantes. Vous pouvez également bénéficier de conseils d’experts durant toutes vos démarches au sein de la banque.
- Prêts et crédits : Comme pour tous les services de banque mutualiste, il est clair qu’il faut se renseigner auprès des experts sur les crédits proposés par La Banque Postale. Des règles strictes sont généralement mises en place pour faciliter l’accès au crédit.
- Position géographique : l’une des grandes forces de La Banque Postale est d’être présente dans la quasi-totalité des villes et communes de France pour offrir à ses clients les mêmes services. La banque propose également un service en ligne pour accéder aux comptes et effectuer certaines transactions n’importe où et à n’importe quel moment.
Quelques informations supplémentaires concernant la banque postale
La plupart des consommateurs préfèrent la banque postale comme elle apporte de nombreux avantages :
- L’ouverture d’un compte gratuit avec de petites cotisations pour le paiement de la carte bancaire ;
- Les mineurs ont beaucoup d’avantages en ouvrant un compte au sein de la banque postale.
Comme tout autre groupement financier, la banque postale a toutefois des inconvénients :
- Des délais importants (les chèques qui tardent à arriver) ;
- La difficulté à avoir des prêts.
Les avis des clients sur la banque postale
Les avis des clients sur La Banque Postale sont positifs, car la gamme de produits et services est très large et facilement accessible. La présence d’un conseiller bancaire vous garantit une tranquillité d’esprit. Pourtant, vous pouvez vous en charger personnellement à travers l’application mobile.
En conclusion, choisir la banque postale est une bonne décision vu ses services flexibles et moins chers. Cette entité prend en compte les lois bancaires et représente plus d’avantages que d’inconvénients. Surtout, avec son espace personnel en ligne, la banque postale promet une praticité absolue et optimise ses principes de proximité.