Vous êtes titulaire d’un compte bancaire au sein du Crédit Agricole et vous voulez effectuer un virement ou en recevoir un. Sachez que les délais de virement dépendent de plusieurs facteurs. Dans cet article, nous délivrons des informations sur le moment où il est préférable d’effectuer un virement sur un compte Crédit Agricole et le délai de réception de l’argent.
Table des matières
Les différents types de virements bancaires au Crédit Agricole
Le virement immédiat
Si vous effectuez un virement immédiat, le transfert de fonds sera effectif qu’à partir de la validation du transfert. À noter que cela ne signifie pas que le destinataire le recevra tout de suite, mais uniquement que l’argent est prélevé sur-le-champ sur votre compte pour accélérer le transfert.
Le virement différé
C’est la possibilité de choisir une date pour effectuer le virement bancaire. Ce type de virement est souvent utilisé pour un échéancier de paiement, par exemple. La date d’envoi correspond à la date d’émission du virement.
Le virement ponctuel
Le virement ponctuel est un virement qui ne se répète pas, elle est effectuée pour une opération précise. Ce type de virement est paramétrable, soit en immédiat ou en différé. Pour effectuer ce type de virement, il vous faudra les coordonnées bancaires du bénéficiaire.
Le virement permanent
Ce type de virement est automatique, répétitif, pour un même montant à une même date et pour le même bénéficiaire. On peut l’utiliser pour un virement à un tiers ou à un compte d’épargne. Pour effectuer un virement permanent, rendez-vous au guichet de votre agence bancaire ou sur le site internet de la banque ou envoyez un mail à votre conseiller. Vous aurez besoin du RIB du bénéficiaire pour donner votre ordre de virement permanent.
Le virement de compte à compte
C’est le type de virement le plus pratique et le plus rapide. Ce virement se fait entre deux comptes d’une même banque ou dans deux banques bien distinctes. Ici, le virement se fait sur-le-champ et sans délai si les deux comptes appartiennent à la même banque.
Le virement domestique
Ce type de virement est réalisé à l’intérieur du territoire. En d’autres termes, c’est un virement qui se fait entre un émetteur et un récepteur se trouvant dans le même pays.
Le virement européen
C’est un virement réalisé au sein de l’Union européenne. Autrement, appelé virement SEPA, c’est un transfert se faisant entre 2 comptes bancaires appartenant à la zone SEPA.
Le virement international
Le virement international est caractérisé par le transfert d’argent d’un compte Crédit Agricole vers un compte à l’étranger hors du territoire de l’Union européenne. Ici, des frais supplémentaires peuvent s’engendrer.
Deux possibilités vous sont offertes pour effectuer un virement. Rendez-vous à l’agence Crédit Agricole pour émettre l’ordre de virement ou utiliser le service de banque en ligne et effectuer l’opération depuis votre espace client.
Remarque : si vous confirmez l’ordre de virement, il ne peut pas être annulé. Les fonds seront automatiquement transférés.
Les étapes d’un virement bancaire
Pour réaliser un virement bancaire depuis votre compte Crédit Agricole, d’un compte bancaire extérieur vers votre compte, vous aurez besoin de L’IBAN et du SWIFT, l’IBAN correspond aux coordonnées du compte bancaire et le SWIFT aux coordonnées de l’établissement bancaire qui détient le compte. Vous pouvez retrouver ces coordonnées sur le RIB, le destinataire du transfert doit le fournir à l’envoyeur. Vous pouvez obtenir votre RIB à votre banque ou le télécharger sur votre espace client Crédit Agricole.
Pour réaliser un virement bancaire en ligne, vous aurez besoin de vous connecter à votre compte client. Pour cela, vous pouvez le faire sur ordinateur ou sur l’application mobile, connectez-vous à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Une fois connecté, suivez la procédure suivante :
- Aller sur l’onglet virements
- Saisissez le numéro du compte émetteur
- Saisissez le numéro du compte bénéficiaire
- Saisir le montant du virement
- Choisissez une récurrence ou non
- Choisissez la devise, s’il s’agit d’un virement international
- Vérifier les informations
- Valider la procédure
Les délais de virements de la banque
Le délai de virement entre compte Crédit Agricole se fait immédiatement. La réception se fait dans la même journée.
Pour un virement entre un compte Crédit Agricole et un compte domestique d’une autre banque, il vous faudra attendre 1 à 2 jours en semaine
Délai de virement pour ceux à l’étranger
Les virements bancaires hors Union Européenne sont plus longs à cause du changement de devise. Il vous faudra attendre entre 4 et 6 jours.
Comment réduire le délai d’attente ?
Effectuez votre virement en semaine est beaucoup plus pratique, pour éviter les veilles de week-end et de jour férié. La banque Crédit Agricole se ferme à 17 h 15 et ne rouvre que le mardi matin. Si vous effectuez votre virement le vendredi, votre demande ne sera prise en charge qu’à partir du mardi, et il faut ajouter le délai d’attente en fonction du type de virement.
Pourquoi l’argent n’est il pas encore arrivé sur le compte Crédit Agricole ?
La somme transférée est importante
Des vérifications supplémentaires sont effectuées par la banque avant de valider le transfert. Votre conseiller peut vous contacter pour obtenir des documents pour justifier la réception d’une telle somme. Cette procédure est fréquente afin d’empêcher le blanchiment d’argent.
Les coordonnées bancaires sont fausses
Une erreur au moment de l’ordre de virement a pu être commise par l’émetteur. L’émetteur a pu se tromper en remplissant les cases de l’IBAN ou du SWIFT. Contactez la personne pour vérifier ensemble les données.
Votre compte a été clôturé
Votre conseiller a peut-être clôturé votre compte entre le moment où le virement a été réalisé et l’émission du virement. Si vous rencontrez cette situation, contactez votre conseiller afin de rouvrir ou de créer un autre compte pour fournir les nouvelles coordonnées bancaires à l’émetteur.
L’émetteur n’a pas effectué le virement
Demandez un duplicata de l’ordre de virement à votre émetteur pour justifier qu’il a bien effectué le virement.
Que faut-il faire si le virement n’a pas été reçu ?
Si vous avez effectué toutes les vérifications des informations auprès de l’émetteur et que votre compte est bien actif, mais l’argent n’est toujours pas viré dans votre compte, vous avez plusieurs options :
- Contacter votre conseiller depuis votre espace client en ligne. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique contact pour écrire un mail à votre banquier.
- Si vous ne recevez pas de réponse ou si vous avez besoin d’une solution immédiate, vous pouvez contacter votre agence ou votre gestionnaire de compte afin d’éclaircir la raison du retard. Vous pouvez obtenir les informations de contact dans votre espace client.
- Rendez-vous à l’agence qui gère votre compte et demandez une vérification à l’agent d’accueil.
- La plupart des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour leur service client. Vous pouvez contacter le Crédit Agricole par la messagerie de Facebook ou par Twitter. Un conseiller vous prendra en charge et répondra aux raisons du retard.
Opération à venir dans votre espace client : où sont-ils affichés ?
Vous pouvez visualiser les opérations à venir dans votre espace client dans la rubrique mes comptes. Si les opérations ne sont pas affichées, vous pouvez contacter votre banque pour demander quelles sont les opérations à venir.