La banque Nuger a été créée il y a plus de 90 ans. Installé dans le centre de la France, cet établissement participe activement au développement économique de sa région. Elle propose ses prestations aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Les différents produits et services bancaires de la banque Nuger ont été pensés pour répondre efficacement aux besoins courants et spécifiques de sa clientèle.
Table des matières
La banque Nuger
La banque Nuger est l’une des 9 filiales du groupe Crédit du Nord avec la Banque Courtois, la Banque Kolb, la Banque Rhône Alpes, la Banque Tarneaud, la SMC, la Banque Laydernier et le Crédit du Nord. Elle est implantée dans 6 départements dont le Puy-de-Dôme, l’Allier, la Haute Loire, le Cher, le Cantal et la Nièvre. La dénomination Nuger provient du nom de son fondateur André Nuger qui l’a créée en 1924. Elle est devenue une filiale du groupe Crédit du Nord depuis 1977. Le siège social de la banque Nuger est situé au 5, Place Michel de l’Hospital 63000 Clermont-Ferrand. Elle est joignable au numéro 04 73 43 73 42.
La banque Nuger est ouverte à tout type de clientèle : particuliers, professionnels, entreprises. Pour se rapprocher davantage de ses clients, elle a créé un espace en ligne permettant à ceux-ci de gérer leur compte à distance.
Plusieurs moyens de paiements sont offerts aux clients tels des cartes bancaires, un carnet de chèques en plus des principales prestations de l’établissement (épargne, assurance, crédit).
La banque Nuger investit aussi dans le social en devenant partenaire de la Fondation de Patrimoine Auvergne et de l’ASM Clermont-Auvergne. En quelques chiffres, la banque Nuger c’est :
- 31 200 clients
- 21 agences réparties dans les 6 régions
- 170 collaborateurs
Comment ouvrir un compte à la banque Nuger ?
Voici les démarches à suivre pour l’ouverture de compte à la banque Nuger.
- La première étape consiste à une prise de rendez-vous avec un conseiller. Elle est obtenue soit en se rendant dans l’agence la plus proche de son domicile ou en ligne sur le site de la banque Nuger. Il est possible de demander un rendez-vous par téléphone en renseignant ses informations personnelles.
- Une fois que le client a fait une demande de rendez-vous, un conseiller l’appelle pour la souscription en agence. Il doit fournir certains documents pour l’ouverture de compte, dont :
- Une pièce d’identité : carte d’identité, passeport, visa de séjour, carte diplomatique
- Un justificatif de domicile : facture d’électricité, d’eau, de gaz, d’abonnement internet, reçu de loyer datant de moins de 3 mois
- Un justificatif de revenu : bulletin de paie, avis d’imposition, contrat de travail
- La dernière étape est le passage en agence pour les formalités
Quelles sont les prestations de la banque Nuger ?
La banque Nuger propose des produits d’épargne, des contrats d’assurance, divers types de prêts et différentes cartes bancaires à ses clients.
Les produits d’épargne :
- Livret d’épargne : livret A, livret de développement durable et solidaire, livret d’épargne populaire, livret jeune, compte sur livret
- Les épargnes logement : Plan Épargne Logement, Compte Épargne Logement
- Les assurances vies : Antarius Duo, Antarius Donation, Antarius Sélection
Les assurances :
- Assurance des personnes : protection juridique, responsabilité civile, assurances des accidents de la vie, assurance obsèques
- Assurance des biens : assurance auto, assurance habitation, assurance télésurveillance
Les crédits :
- Crédit de consommation : crédit Étoile Avance, crédit Étoile jeune actif, crédit Étoile express, crédit Ordinateur, prêt Épargne Projet
- Crédit immobilier : Libertimmo, Libertimmo 3, Libertimmo4, prêt relais, Valorimmo, Crédit Global Immobilier
- Autres prêts : Éco Prêt à taux zéro, Prêt conventionné, Prêt Épargne Logement
Les cartes bancaires
Plusieurs types de cartes bancaires sont mis à disposition des clients. Selon leurs besoins, ils peuvent choisir la carte qui convient à ses attentes.
- Les cartes classiques : carte Jeunes à autorisation systématique, carte Visa Électron, Visa Plus, Visa Classic
- Les cartes Visa à usage international : Visa Premier, Visa Infinite
- Les cartes American Express: CB Platinium American Express, CB Gold American Express, CB Green American Express
L’espace client en ligne
Pour être plus proche de ses clients, un service en ligne est mis en place par la banque Nuger. Ce service est uniquement réservé aux clients de l’établissement. Il est disponible sur la plateforme de la banque et permet d’accéder à distance à plusieurs prestations.
Qu’est-ce que La Convention Étoile ?
La Convention Étoile est une offre spécifique de la Banque Nuger. Elle est destinée aux clients particuliers et se caractérise par une offre groupée de services. L’offre permet aux clients d’avoir plusieurs avantages comme un tarif préférentiel, une assurance perte et vol des moyens de paiement, une exonération de certains frais bancaires et principalement l’accès au Club Étoile avec des offres promotionnelles. Outre les services, le client peut choisir entre 3 modules, dont :
- Un module Famille qui est constitué par des offres destinées à la vie familiale et une assurance décès causée par un accident
- Un module Épargne comprenant des réductions sur les produits d’épargne et des assurances en cas de décès causé par un accident
- Un module International pour effectuer des paiements et des retraits à l’étranger avec un tarif réduit
L’offre est divisée en catégories en fonction des besoins de chaque client à savoir :
- La Convention Étoile Classic à 7,90 € par mois
- La Convention Étoile Classic Jeune pour les moins de 26 ans à 3,95 € par mois
- La Convention Étoile Premier à 14,80 € par mois
- La Convention Étoile Platinum à 21,90 € par mois
- La Convention Étoile Infinite à 33,5 € par mois
Quels sont les tarifs de la banque Nuger ?
Pour les services essentiels de la banque Nuger, les tarifs appliqués sont les suivants :
- Frais de tenue de compte : 30 € par an
- Frais d’envoi de chéquier en recommandé : 11,75 €
- Carte bancaire à autorisation systématique : 40 €
- Carte Visa Classic à débit différé : 50 €
- Carte Visa Classic à débit immédiat : 52 €
- Carte Visa Premier à débit différé et à débit immédiat : 138 €
- Carte Visa Infinite à débit différé et à débit immédiat : 360 €
- Assurance pour perte ou vol des moyens de paiement : 36 €
- Abonnement au service de banque en ligne : 2 € par mois
- Virement occasionnel SEPA : gratuit si effectué en ligne et 7 € en agence
- Retrait dans un autre distributeur que celui du Crédit du Nord : gratuit et 4 € à partir du quatrième retrait
Espace en ligne de la banque Nuger, qu’est-ce que c’est ?
Présentation de l’espace en ligne
Pour aider ses clients dans la gestion de leur compte partout où ils sont, la banque Nuger a créé l’espace personnel en ligne. Destiné à tous les clients de l’établissement, le portail est accessible après création d’un compte. Un identifiant et un code personnel suffisent pour cette tâche. L’accès à l’espace personnel de la banque Nuger se fait à partir du site www.banque-nuger.fr. Une vidéo présentant le fonctionnement de l’espace est disponible sur la rubrique destinée au client. L’espace personnel offre plusieurs prestations aux clients dont :
- la consultation du solde et des opérations effectuées sur le compte
- la modification des informations personnelles
- la mise en relation avec un conseiller client
- l’utilisation des divers moyens de paiement : retrait, prélèvement, virement
- le téléchargement d’un relevé bancaire.
La banque Nuger est accessible sur un appareil mobile (tablette ou smartphone) en installant l’application Banque Nuger. Cette dernière est téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Play Store. Avec son smartphone, le client peut accéder à plusieurs services comme la gestion de son compte, les virements ou encore la prise de contact avec un conseiller de la banque.
La connexion à l’espace
Pour la gestion de son compte à distance, le titulaire du compte doit suivre le processus suivant :
- visiter le site de la banque Nuger sur banque-nuger.fr
- choisir sa catégorie : particulier, professionnel ou entreprise
- cliquer sur la rubrique « Mes comptes »
- taper son identifiant qui est visible sur tout contrat de la banque Nuger suivi de son mot de passe
- terminer la connexion en tapant sur « Valider »
Après avoir effectué toutes ces étapes, l’accès est ouvert. Le client peut gérer son compte en toute sécurité.
Si le titulaire ne se souvient pas de son identifiant, il peut le trouver sur son relevé de compte ou sur l’un des contrats provenant de la banque. Dans le cas où cette personne n’ait plus de contrat en sa possession, la solution est de contacter un conseiller client au 01 77 86 99 64 ou de se rendre dans une agence de la banque Nuger.