Le domaine de la conciergerie connaît un véritable essor en France, en dépit de l’abondance de la concurrence. Les besoins des entreprises du secteur privé en matière de conciergerie augmentent considérablement et offrent d’excellentes opportunités aux entrepreneurs désireux d’évoluer dans ce domaine.
Si, comme de nombreux créateurs d’entreprise, vous souhaitez vous lancer dans la conciergerie, sachez la réussite de votre entreprise dépend en grande partie du respect des formalités et des étapes indispensables à sa création.
Table des matières
Qu’est-ce qu’une société de conciergerie ?
C’est une société qui offre ses services aux particuliers ou aux salariés. Elle propose une large gamme d’intervention personnalisée, en fonction de la demande du client. Le but d’une société de conciergerie, c’est de faciliter au maximum la vie quotidienne des clients.
Conciergerie privée
La société de conciergerie privée effectue les différentes tâches quotidiennes pour les particuliers. Le service permet à ces derniers de gagner du temps. Les particuliers sollicitent ces services afin d’éviter une journée trop chargée.
La liste des services d’un concierge est multiple :
- Préparer des cadeaux en se chargeant de l’achat et de l’emballage
- Se procurer un visa ou autre papier administratif (aux services des impôts…)
- Chercher des dépanneurs et artisans professionnels
- Attendre et récupérer un paquet de livraisons (pour les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap).
Conciergerie d’entreprise
La conciergerie d’entreprise offre des prestations aux salariés d’une entreprise. Le service est à rendre sur le lieu de travail des clients. Ce sont les genres de tâches qu’un salarié n’aura pas le temps de s’occuper lui-même. Elle consiste aussi à proposer des produits qui sont utiles aux salariés, alors qu’ils n’ont pas le temps de les acheter à l’extérieur.
Les services proposés par la conciergerie d’entreprise concernent :
- l’entretien d’automobile
- la blanchisserie ou la retouche de vos tenues
- la livraison de vos courses
- la garde de vos enfants
- les soins esthétiques et services de coiffure rapide
Quelles sont les étapes pour créer une entreprise de conciergerie ?
Chaque étape est cruciale dans la création d’une telle entreprise. Il est essentiel d’étudier tous les aspects du marché pour mieux gérer la concurrence. Une bonne étude de marché garantit la qualité des services à proposer.
L’étude de marché
L’étude de marché vous permet de spécifier vos services pour qu’ils soient utiles et distingués.
Votre analyse se porte sur :
- l’entreprise existante : il faut éviter que vos activités copient celles d’une autre entreprise. Vos services doivent répondre à des besoins non satisfaits de vos potentiels clients. C’est une stratégie marketing permettant de devancer les concurrents.
- La demande privilégiée au niveau local : choisissez le secteur dans lequel les clients sont plus dynamiques. Si la zone est plus industrialisée, le mieux, c’est d’opter pour une conciergerie d’entreprise. Si votre future société est entourée de particuliers, optez pour une conciergerie privée.
- Les comportements d’achat des clients potentiels : vous devez déterminer si les cibles s’intéressent aux acteurs historiques ou aux nouveaux venants.
Le choix d’un local
Le local d’une entreprise de conciergerie ne se trouve pas forcément dans sa zone d’implantation. Pour éviter les frais onéreux de location, vous pouvez excentrer votre local.
Si vous avez les moyens, choisir un local en centre-ville dans un quartier chic vous fera une bonne publicité. C’est indéniable que la proximité joue un rôle important dans la qualité des services à offrir. Il vous évite certains désagréments comme les retards qui peuvent affecter la relation client.
Une étude des ressources nécessaires au lancement de la société
Cette étape consiste à évaluer vos budgets en fonction de vos besoins humains et matériels.
- les ressources matérielles : un standard téléphonique comme la VoIP vous sera utile pour traiter les demandes des clients. Il faut prévoir des kits informatiques dans votre local afin de gérer les dossiers des clients. Si le local se situe en périphérie, pensez à acheter un véhicule.
- les ressources humaines : les membres de vos équipes font le pilier de votre réussite et de votre prestige auprès des clients. Le mieux c’est de collaborer avec des professionnels aptes offrir des services sur-mesure (fleuriste, plombier, organisateurs événementiels…)
Établissement d’un business plan
C’est pour étudier la viabilité économique de votre projet. Pour vous aider, c’est conseillé d’utiliser un logiciel qui gère les calculs et la comptabilité. Vous pouvez vous référer à un modèle bien écrit de business plan.
Ce plan de financement sert à soumettre une demande de financement auprès de votre banque, d’un dispositif d’aide à la création d’entreprises ou auprès des investisseurs privés.
Établissement d’un plan marketing
Il assure la visibilité de votre entreprise. Par le biais d’Internet, c’est pratique de faire connaître sa société et ses services. C’est aussi un espace pour trouver des clients et des collaborateurs. La conception de flyers est aussi une option pour présenter votre société aux futurs clients.
Quelles sont les formalités à suivre pour créer une société de conciergerie ?
Avant de procéder aux formalités, il faut choisir un statut juridique. Il doit se rapporter à votre projet, au capital social, aux dirigeants et au régime fiscal. Quelle que soit la forme juridique, les formalités restent les mêmes.
Rédaction des statuts
Ce sont les règlements qui régissent le fonctionnement de la société. Ils doivent se conformer au type de structure juridique de la société.
Les apports en capital
Il y a deux choix d’apports possibles en fonction de la structure juridique. Les apports en numéraire concernent l’argent. Les apports en nature concernent des biens physiques.
Publication d’un avis de constitution
Par le biais du journal d’annonces légales de la zone d’implantation, il faut publier un avis de constitution. Cette publication se fait après la signature des statuts qui régissent la société.
Demande d’immatriculation
La demande est à transmettre au greffe. Cette demande est accompagnée de tous les justificatifs pour immatriculer une société. Il faut qu’ils soient complets afin d’être recevables. Pour faciliter la procédure, il y a des professionnels qui peuvent se charger de l’intégralité des démarches. Solliciter un service de création d’entreprises en ligne est aussi une option pour finaliser les formalités.